Última actualización: 4 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Omikron trata datos personales cuando utiliza nuestro sitio web o se comunica con nosotros. Aplicamos la Ley de Protección de Datos Personales de Bosnia y Herzegovina («Službeni glasnik BiH», n.º 12/25), alineada con los principios esenciales del RGPD. Esta página informa sobre nuestra práctica y no constituye asesoramiento jurídico.
Quiénes somos y responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Omikron s.p. Dušan Radenović, Baje Stanišića 35, 76300 Bijeljina, Bosnia y Herzegovina. Puede contactarnos por teléfono en +387 65 709 668, por correo electrónico en sales@omikron.ba o a través de omikron.ba. Omikron determina las finalidades y los medios del tratamiento de los datos recibidos a través de este sitio y de la comunicación comercial directa.
Qué datos tratamos y cómo los obtenemos
Cuando utiliza el formulario de contacto, podemos recibir su nombre, dirección de correo electrónico, empresa u organización, teléfono si lo facilita voluntariamente, categoría de servicio/consulta seleccionada, mensaje o resumen del proyecto e idioma seleccionado. Si el formulario se abre desde una vacante o la página de Empleo, también podemos recibir ese contexto de vacante o candidatura.
Las comunicaciones por correo electrónico pueden contener naturalmente el nombre y el correo del remitente, el contenido del mensaje y otros datos facilitados voluntariamente. No solicitamos por este sitio fechas de nacimiento, datos de tarjetas de pago, documentos oficiales de identidad, datos de salud ni categorías especiales de datos.
Por qué y con qué base tratamos los datos
Usamos los datos para responder consultas; hablar sobre servicios o proyectos solicitados; preparar propuestas y adoptar medidas precontractuales; ejecutar y comunicar sobre un proyecto acordado; tratar consultas de Empleo, candidaturas espontáneas o vacantes; proteger el formulario y el sitio contra abusos; cumplir obligaciones legales y contables aplicables; y mantener documentación empresarial y de proyecto razonable.
Para consultas de servicios, propuestas solicitadas, conversaciones de proyecto y ejecución de un encargo acordado, nos basamos en el artículo 8.1.b) de la Ley: necesidad contractual o medidas adoptadas a solicitud del interesado antes de celebrar un contrato. Para comunicaciones empresariales generales cuando esa base no aplique, seguridad del sitio, prevención de spam y abuso, registros operativos necesarios y una experiencia lingüística adecuada, nos basamos en el artículo 8.1.f), interés legítimo. Esos intereses no deben prevalecer sobre sus derechos y libertades. Cuando sea necesario para obligaciones contables, fiscales, regulatorias u otras obligaciones legales, nos basamos en el artículo 8.1.c), obligación legal.
Formulario de contacto y seguridad
El formulario de contacto utiliza un nonce de WordPress, un campo honeypot, limitación de frecuencia, saneamiento y validación del lado del servidor. Su mecanismo contra abuso/limitación de frecuencia deriva una clave temporal a partir de datos técnicos relacionados con la solicitud/IP. No mantenemos para ello una base de datos permanente de IP sin procesar. Estos datos técnicos se usan solo para proteger el formulario, prevenir spam o abuso y mantener la seguridad del sitio.
Hosting, correo electrónico y destinatarios
Utilizamos Hostinger para el hosting, la infraestructura WordPress y la infraestructura de correo empresarial. Cuando Hostinger trata datos por nuestra cuenta para esos servicios, actúa como encargado del tratamiento o proveedor de servicios. Hostinger puede utilizar subencargados autorizados necesarios para hosting, infraestructura, entrega de correo, seguridad y servicios relacionados. No reproducimos aquí su lista porque puede cambiar; las condiciones pertinentes están disponibles en el Hostinger Data Processing Addendum.
No vendemos datos personales. Los destinatarios pueden incluir personas autorizadas dentro de Omikron que necesiten acceso, Hostinger y sus subencargados autorizados cuando sea necesario para los servicios anteriores y autoridades públicas competentes cuando la comunicación sea legalmente obligatoria.
Tratamiento internacional
Hostinger es un proveedor internacional, por lo que los datos pueden tratarse o transferirse fuera de Bosnia y Herzegovina. Cuando ocurra, el marco contractual y de privacidad de Hostinger proporciona las salvaguardias aplicables a sus servicios, incluidos mecanismos contractuales adecuados cuando proceda. No afirmamos que todos los datos permanezcan siempre físicamente en Bosnia y Herzegovina.
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos las consultas solo durante el tiempo razonablemente necesario para responderlas, continuar la comunicación solicitada y determinar si avanzará una relación comercial o proyecto. Cuando no exista otra finalidad, eliminamos o anonimizamos los datos, sin perjuicio de requisitos legales aplicables.
Para proyectos activos, conservamos comunicaciones y datos de proyecto relevantes durante el proyecto. Tras su finalización, ciertos registros pueden permanecer el tiempo razonablemente necesario para mantenimiento o soporte del proyecto, documentación empresarial, formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, obligaciones contables/legales aplicables y fines técnicos o de referencia legítimos. La información empresarial disponible públicamente usada en trabajo de proyecto o referencia puede permanecer más tiempo cuando exista una razón operativa, de cartera o de documentación legítima. Las copias técnicas, de staging o de seguridad pueden permanecer más tiempo cuando sea razonablemente necesario para mantenimiento, soporte, referencia o recuperación del sistema; el acceso se limita cuando procede y los datos personales se eliminan cuando dejan de ser necesarios para una finalidad legítima.
Idioma, GeoIP y preferencias locales
El sitio puede inferir temporalmente el país de un visitante a partir de la variable de servidor GEOIP_COUNTRY_CODE proporcionada por Hostinger o el servidor para sugerir un idioma adecuado. No existe redirección automática forzada: puede aceptar la sugerencia o permanecer en el idioma actual. El tema de Omikron no guarda un historial de países ni usa esta función para publicidad o elaboración de perfiles.
Su navegador puede conservar el idioma elegido expresamente y un descarte temporal de la sugerencia de idioma en almacenamiento local. El descarte se recuerda durante siete días. Son ajustes funcionales/de preferencia, no seguimiento analítico ni publicitario.
Cookies y seguimiento
El sitio público no utiliza intencionadamente píxeles publicitarios, publicidad comportamental, seguimiento analítico, cookies de marketing ni scripts de seguimiento de terceros. WordPress puede usar cookies necesarias para administradores autenticados y funciones técnicas esenciales. La preferencia de idioma y el descarte se guardan localmente en el navegador como se describe arriba. Si introducimos más adelante tecnología de analítica o marketing no esencial, actualizaremos esta política y cualquier mecanismo de consentimiento necesario antes o al introducir ese tratamiento.
Sus derechos
Conforme a la legislación aplicable, puede solicitar acceso a los datos, rectificación de datos inexactos, completar datos incompletos, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, portabilidad cuando proceda e información sobre el tratamiento y los destinatarios. Envíe una solicitud mediante el formulario de contacto o a sales@omikron.ba. Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar su identidad antes de actuar.
Respondemos a una solicitud válida sin demora indebida y, por regla general, en 30 días conforme a la ley aplicable. Cuando esté legalmente permitido por complejidad o número de solicitudes, el plazo puede ampliarse informando al solicitante.
Seguridad, decisiones automatizadas y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables apropiadas a la naturaleza de los datos y del tratamiento para proteger los datos personales frente a acceso, alteración, divulgación, pérdida o uso indebido no autorizados. No utilizamos datos recogidos a través de este sitio para decisiones automatizadas o elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o igualmente significativos. La sugerencia de idioma no es tal decisión ni perfilado.
Nuestro sitio y servicios se dirigen principalmente a usuarios empresariales y profesionales, y no buscamos deliberadamente recopilar datos personales de menores.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos, proveedores de servicios, funcionalidades o requisitos legales. La versión más reciente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
Contacto y autoridad supervisora
Para cuestiones de privacidad, contacte con Omikron en sales@omikron.ba. También puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Bosnia y Herzegovina o solicitar tutela judicial cuando proceda.
Agencia de Protección de Datos Personales de Bosnia y Herzegovina
Dubrovačka br. 6
71000 Sarajevo, Bosnia y Herzegovina
Teléfono: +387 33 726 250
Correo electrónico: azlpinfo@azlp.ba