Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Omikron traite les données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou communiquez avec nous. Nous appliquons la Loi sur la protection des données personnelles de Bosnie-Herzégovine (« Službeni glasnik BiH », n° 12/25), alignée sur les principes essentiels du RGPD. Cette page décrit nos pratiques et ne constitue pas un conseil juridique.
Qui nous sommes et responsable du traitement
Le responsable du traitement est Omikron s.p. Dušan Radenović, Baje Stanišića 35, 76300 Bijeljina, Bosnie-Herzégovine. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +387 65 709 668, par e-mail à sales@omikron.ba ou via omikron.ba. Omikron détermine les finalités et les moyens du traitement des données reçues par ce site et par la communication commerciale directe.
Quelles données nous traitons et comment nous les recevons
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous pouvons recevoir votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise ou organisation, votre numéro de téléphone si vous le fournissez volontairement, la catégorie de service/demande choisie, votre message ou brief de projet et la langue sélectionnée. Si le formulaire est ouvert depuis une offre ou la page Carrières, nous pouvons également recevoir ce contexte d’offre ou de candidature.
Les communications par e-mail peuvent naturellement contenir le nom et l’adresse e-mail de l’expéditeur, le contenu du message et d’autres informations fournies volontairement. Nous ne demandons pas par ce site de date de naissance, de données de carte de paiement, de document officiel d’identité, de données de santé ni de catégories particulières de données.
Pourquoi et sur quel fondement nous traitons les données
Nous utilisons les données pour répondre aux demandes ; échanger sur les services ou projets demandés ; préparer des propositions et prendre des mesures précontractuelles ; exécuter un projet convenu et communiquer à son sujet ; traiter les demandes liées aux Carrières, candidatures spontanées ou offres ; protéger le formulaire et le site contre les abus ; respecter les obligations légales et comptables applicables ; et conserver une documentation commerciale et de projet raisonnable.
Pour les demandes de services, propositions demandées, échanges de projet et l’exécution d’une mission convenue, nous nous fondons sur l’article 8, paragraphe 1, point b) de la Loi : nécessité contractuelle ou mesures prises à la demande de la personne concernée avant la conclusion d’un contrat. Pour les communications commerciales générales lorsque ce fondement ne s’applique pas, la sécurité du site, la prévention du spam et des abus, les dossiers opérationnels nécessaires et une expérience linguistique appropriée, nous nous fondons sur l’article 8, paragraphe 1, point f), l’intérêt légitime. Ces intérêts ne doivent pas prévaloir sur vos droits et libertés. Lorsque cela est nécessaire au respect d’obligations comptables, fiscales, réglementaires ou autres, nous nous fondons sur l’article 8, paragraphe 1, point c), l’obligation légale.
Formulaire de contact et sécurité
Le formulaire de contact utilise un nonce WordPress, un champ honeypot, une limitation de fréquence, une sanitation et une validation côté serveur. Son mécanisme anti-abus/de limitation dérive une clé temporaire de données techniques liées à la demande/IP. Nous ne conservons pas, à cette fin, de base permanente d’adresses IP brutes. Ces données techniques sont utilisées uniquement pour protéger le formulaire, prévenir le spam ou les abus et maintenir la sécurité du site.
Hébergement, e-mail et destinataires
Nous utilisons Hostinger pour l’hébergement, l’infrastructure WordPress et l’infrastructure e-mail professionnelle. Lorsque Hostinger traite des données pour notre compte dans le cadre de ces services, il agit comme sous-traitant ou prestataire de services. Hostinger peut recourir à des sous-traitants autorisés nécessaires à l’hébergement, l’infrastructure, la livraison d’e-mails, la sécurité et les services associés. Nous ne reproduisons pas leur liste ici car elle peut évoluer ; les conditions concernées figurent dans le Hostinger Data Processing Addendum.
Nous ne vendons pas de données personnelles. Les destinataires peuvent inclure les personnes autorisées au sein d’Omikron qui ont besoin d’y accéder, Hostinger et ses sous-traitants autorisés lorsque cela est nécessaire aux services ci-dessus, ainsi que les autorités publiques compétentes lorsqu’une divulgation est légalement requise.
Traitement international
Hostinger est un fournisseur international ; des données peuvent donc être traitées ou transférées en dehors de la Bosnie-Herzégovine. Dans ce cas, le cadre contractuel et de confidentialité de Hostinger prévoit les garanties applicables à ses services, y compris des mécanismes contractuels appropriés lorsqu’ils s’appliquent. Nous n’affirmons pas que toutes les données restent toujours physiquement en Bosnie-Herzégovine.
Durée de conservation des données
Nous conservons les demandes uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour y répondre, assurer le suivi de la communication demandée et déterminer si une relation commerciale ou un projet se concrétisera. Lorsqu’il n’existe plus de finalité, nous supprimons ou anonymisons les données, sous réserve des exigences légales applicables.
Pour les projets actifs, nous conservons les communications et données de projet pertinentes pendant la durée du projet. Après son achèvement, certains dossiers peuvent demeurer aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour la maintenance ou le support du projet, la documentation commerciale, la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, les obligations comptables/légales applicables et des finalités techniques ou de référence légitimes. Les informations commerciales accessibles au public utilisées dans un projet ou travail de référence peuvent demeurer plus longtemps lorsqu’il existe un motif opérationnel, de portfolio ou de documentation légitime. Des copies techniques, de staging ou de sauvegarde peuvent demeurer plus longtemps lorsqu’elles sont raisonnablement nécessaires à la maintenance, au support, à la référence ou à la récupération du système ; l’accès est limité lorsque cela est approprié et les données personnelles sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à une finalité légitime.
Langue, GeoIP et préférences locales
Le site peut déduire temporairement le pays d’un visiteur à partir de la variable serveur GEOIP_COUNTRY_CODE fournie par Hostinger ou le serveur afin de suggérer une langue appropriée. Il n’y a pas de redirection automatique forcée : vous pouvez accepter la suggestion ou rester dans la langue actuelle. Le thème Omikron n’enregistre pas d’historique de pays et n’utilise pas cette fonction à des fins publicitaires ou de profilage.
Votre navigateur peut conserver dans le stockage local la langue que vous avez expressément choisie et le rejet temporaire de la suggestion de langue. Un rejet est mémorisé pendant sept jours. Il s’agit de réglages fonctionnels/de préférence, et non de suivi analytique ou publicitaire.
Cookies et suivi
Le site public n’utilise actuellement pas intentionnellement de pixels publicitaires, de publicité comportementale, de suivi analytique, de cookies marketing ni de scripts de suivi tiers. WordPress peut utiliser des cookies nécessaires pour les administrateurs authentifiés et les fonctions techniques essentielles. La préférence de langue et le rejet sont stockés localement dans le navigateur comme décrit ci-dessus. Si nous introduisons ultérieurement des technologies d’analyse ou de marketing non essentielles, nous mettrons à jour cette politique et tout mécanisme de consentement requis avant ou au moment de l’introduction de ce traitement.
Vos droits
Conformément au droit applicable, vous pouvez demander l’accès aux données, la rectification des données inexactes, le complément des données incomplètes, l’effacement, la limitation du traitement, l’opposition au traitement, la portabilité lorsque cela s’applique, ainsi que des informations sur le traitement et les destinataires. Envoyez une demande via le formulaire de contact ou à sales@omikron.ba. Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité avant d’agir.
Nous répondons à une demande valable sans retard injustifié et, en règle générale, dans les 30 jours conformément au droit applicable. Lorsque cela est légalement permis en raison de la complexité ou du nombre de demandes, ce délai peut être prolongé avec information du demandeur.
Sécurité, décisions automatisées et enfants
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, adaptées à la nature des données et du traitement, afin de protéger les données personnelles contre l’accès, la modification, la divulgation, la perte ou l’utilisation non autorisés. Nous n’utilisons pas les données collectées par ce site pour des décisions automatisées ou un profilage produisant des effets juridiques ou similaires significatifs. La suggestion de langue ne constitue pas une telle décision ni un tel profilage.
Notre site et nos services sont principalement destinés aux utilisateurs professionnels et aux entreprises, et nous ne cherchons pas intentionnellement à collecter des données personnelles d’enfants.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque les traitements, prestataires, fonctionnalités ou exigences légales changent. La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Contact et autorité de contrôle
Pour toute question de confidentialité, contactez Omikron à sales@omikron.ba. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Agence de protection des données personnelles de Bosnie-Herzégovine ou demander une protection judiciaire lorsque cela s’applique.
Agence de protection des données personnelles de Bosnie-Herzégovine
Dubrovačka br. 6
71000 Sarajevo, Bosnie-Herzégovine
Téléphone : +387 33 726 250
E-mail : azlpinfo@azlp.ba